Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of xmsstore.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Customer –
все очень хорошо упаковано в коробку. быстрая доставка из России.
P***a –
De momento todo correcto, buen producto y buen vendedor, recomendado. Espero que con el paso del tiempo todo siga funcionando como hasta ahora. Informaré más adelante.
A***v –
сответствует описанию, внешнюю антенну пока поставил не высоко, уровень сигнала на репитере при солнце три деления, без солнца -4 деления, но на телефонах в обоих случаях полная антенна. Через бревенчатую стену сигнал проходит легко, по всему дому полная антенна. Репитер на 900 МГерц ( у этой частоты большая проникающая способность, но 2G). Интернет у меня проводной.
S***z –
de momento he probado sin instalación definitiva y la cobertura ha mejorado
S***v –
Заказываю не в первый раз, пришёл за 20 дней до Казахстана. Продавца рекомендую
Customer –
Good products, as described! Trusted store, i highly recommend!
A***v –
все работает.
P***c –
bad service bad store no service
A***l –
hello sir i hope you’re doing well so i have a problem i didn’t recive the product that i ordered
A***v –
Описание точное. Цена отличная. Установка быстрая. Спасибо продавцу за качественный товар.
R***a –
Fenomenal para voz y 3g
A***o –
збс
J***a –
entrega rápida, producto se ve de buena calidad, ahora a instalar y veré como funciona, lo recomiendo
A***v –
Все работает! В деревне связь ловит только на улице и то местами. После установки теперь можно прямо в доме разговаривать лежа на диване. До вышки по прямой километров 15.
N***v –
Брал как усилитель LTE в итоге усиливает только 3G.
A***n –
Супер упаковка, прям огонь, насчёт работы как проверю тогда дополню. Надеюсь что не зря купил. Инструкция на русском языке
J***s –
Fine
V***V –
Работает отлично, интернет был Н стал 4G.
C***r –
заказ пришел очень быстро, доставка была из России. заказываю уже 5 устройство, всех соседей ими снабдил, все работает отлично.
A***y –
Сверх быстрая доставка !!!! 3 дня до Санкт-Петербурга, курьером в руки!!!
I***a –
Por el momento parece que no mejora nada la cobertura.
E***s –
Excelente Producto, funcionando perfectamente para señal 2G y 3G mejorando la señal Entel
L***o –
Заказ пришел достаточно быстро, прекрасно упакован, выглядит очень красиво. Буду устанавливать на даче позже – тогда и дополню свой отзыв. Продавец очень контактный , на письма отвечает очень быстро , дает дельные советы и рекомендации ! Спасибо !!!
A***r –
Всё прекрасно. Доставили быстро, никаких замечаний
M***a –
как всегда , все на высоте. 7 дней до Алтая.
J***z –
Increíble, recibido en menos de 24 horas. En mi ubicación, un bajo y con edificio delante, la recepción de la señal de la antena exterior suele estar entre tres y cuatro rayas. Y la señal que emite el repetidor al móvil en el interior de la vivienda es total. Artículo y vendedor muy recomendables
K***v –
Пришёл быстро,за 10 дней.На вид сделано нормально.Проверю,дополню отзыв.
A***o –
Товар пришел до Смоленская за неделю. все как всегда на высоте. Брал два раза, в начале родителям супруги, потом эту вещь увидел ее дядя, пришлось и ему заказать. Реально помогает. сигнал усиливает.
Y***v –
Очень быстрая доставка до Лен.обл.5 дней. Связь в доме на даче вообще не ловила( Мегафон) теперь все палки, также с билайном и МТС, теле 2 другая частота ,но я это знал . Единственный минус на дисплее репиттера не показывает палки связи, видно на фото. Мегафон даже ловит 4 g , но вяло это и понятно не та частота…для интернета у меня другой усилитель есть.вообщем рекомендую
J***j –
супер
E***a –
Soy cliente de Orange en Madrid y había visto en varios sitios que Orange y las otras compañias emiten en 900Hz para voz. El amplificador indica ganancia máxima, pero no es indiferente para el teléfono. Luego he leído en otro sitio que Orange emite en 1800Hz. Conclusión: Dinero tirado o cambio de Compañia.
0***r –
очень быстроя доставка, хорошо упокавон. рекомендую продавца всё супер
E***r –
mui buen producto
Z***v –
Товар получил, всё целое. Не вижу разницы.
F***t –
ne foncti onne pas. j’ai ouvert un litige pour un retour et remboursement. ou est le litige?
I***n –
Все ок
V***a –
Приехало курьером за два дня.Поставил,всё работает.До вышки 14 км.Четыре деления на экране.Внутренняя антенна действует до 10 метров.
D***v –
Доставка очень быстрая , заказ 08.07 в22 часа ,получил в Санкт-Петербурге 11.07 в 15 часов. упаковано идеально, полный набор, все для подключения, даже положили маленький рулон изо ленты. не просто 5. а 5 с плюсом.
A***y –
Заказал 29.03.21 получил 03.04.21. Ретранслятор свою функцию выполняет, заказом и доставкой доволен.
S***o –
Что включил, что выключил разницы практически никакой усиление если и есть то вообще не заметное, или оно вообще не работает или надо брать что-то мощнее. Провода всего 10м (15 было бы в самый раз)
S***v –
пришло быстро 6 дней до Красноярска. хорошая комплектация, в работе не проверял брал на дачу. как про тестирую дополню отзыв
N***d –
Заказывала уже штук 10 всем своим знакомым. Уровень сигнала становится отличным (без усилителя практически нет связи). От сотовой вышки напрямую километров 10. Всем советую для усиления сотовой связи именно это ретранслятор и именно у этого продавца. (при заказе из России доставка в Тюменскую глубинку – 10 дней).
S***n –
В доме сигнала не было вообще. При включении усилителя загораются все палки (мегафон, мтс). Связь не обрывается. Теле 2 не усиливает, возможно поможет перемещение антенны на большую высоту. Дополню отзыв позже.
A***v –
Быстрая доставка. С продавцом не общался, не было причин. Товар соответствует описанию и назначению. Хочу предупредить, kw13a- gsm предназначен для усиления сигнала на частоте 900мгц, только разговоры, мобильный интернет не усиливает, с частотой 1800мгц не работает. Если вам необходимо усиление 3g или 4g, ищите другое оборудование.
E***f –
excelente, es el cuarto que compro. Aqui en el sur de Chile sirve mucho
B***k –
получил. проверять буду только летом. брал за 39.99$
Y***r –
отличный ретранслятор) для деревни самое то
S***n –
спасибо огромное,очень быстрая доставка!!!
S***n –
Прекрасно усиливает 2 джи на 900 мгц с родными антеннами…рекомендую…дошло за 10 дней до Красноярска.
S***v –
Все хорошо комплект все есть. Проверим как будет. Отпишусь
A***n –
покупал за 2986.85 на 900 МГц. доставка до Челябинской области 15 дней. усилитель работает, брал на пробу в связи с неблагоприятными условиями – перегораживает гора, а за ней вышка. связи в деревне нет совсем! Челябинская область деревня Пороги (за Бердяушем). Советую покупать мощнее (в черном корпусе – разница в цене максимум 500р). Благодаря усилителю есть возможность позвонить или отправить смс (пусть с небольшими перебоями)
E***v –
Работоспособность пока не проверял
V***n –
Получил через месяц после отправки. Установил и что то немогу никак настроить, сеть то есть, то ее нету. Пощвонить толком нельзя. Короче я очень разочарован. Незнаю покручу еще антенну. Но что то я неуверен что получится результат.
С***в –
Заказ можно сказать был доставлен моментально! Спасибо.
D***a –
Vše v naprostém pořádku. Moc děkuji a všem doporučují!
R***r –
работет
O***o –
Упаковано хорошо. Комплект соответствует заказу.
K***v –
This a fake and fraud store, I paid for the order 2 months ago, he did not send, and after 2.5 months returned my money. I lost 2.5 months, now I need to buy a new one.
R***b –
Очень хорошая вещь, в общем заказ пришёл как и было указано, в нормальном состоянии, немного помят, не критично. Суть в чем в доме нормальной связи не было совсем, до вышки 5 км, теле 2, диапазон 1800мг, иначе только звонки без интернета. Сейчас просто бомба рад неимоверно, телефон ловит 4g+ на все палки, правда в радиусе 10 метров по дому, своих денег стоит, лучше чем в триколор за 16к
F***i –
تعامل البائع سيء جدا جدا ولا يوجد أي مصدقة في التعامل 10/0 لا يستحق ولا نجمه
M***h –
وصل المنتج في وقت معقول شكرا البائع
S***z –
ESTA BIEN
Customer –
все отлично ! немного задержалась доставка но не критично . работает хорошо , раздает на весь дом 120м без доп. внутренних антенн
E***a –
Aprox 25 días en llegar a la puerta dela casa (chile). El producto es igual a la descripción. Como recepcióna banda 8 solo funciona con entel. la señal interior tiene un rango aprox de 30 metros cuadrados. Tendré que comprar otra antena interior que tenga más rango.
A***r –
Envio rapido tal como en la foto a la espera de probarlo
Customer –
tem que comprar outra antena, pois essa o sinal ficou Franco, mas com a troca por uma maior ficou ótima
S***s –
В работе пока не проверял
V***v –
Все отлично
Z***e –
Colis reçu après deux semaines de la commande. Colis bien emballé à tester après pour vérifier la qualité du signal
T***k –
The amplifier is working well. fast shipment to italy
Customer –
Все приехало. Быстро, курьером. Полный комплект. Все отлично.
S***k –
Получил быстро. Упаковка хорошая. В работе проверю на майские праздники.
R***o –
muy rapido en entrega ahora probare efectividad
A***o –
Доставили очень быстро – в москву 3 дня. Супер.
V***v –
норм аппарат,берите не пожалеете
Customer –
The sticker is glued upside down, the screws in the case are twisted crookedly.
Customer –
Muy rapido el envio todo ok ok. gracias
V***o –
Посылку получил очень быстро! Ретранслятор не усиливает! Поставил на даче. Без усилителя связь неустойчивая, приходится искать место. На табло мощный сигнал. Пытаюсь разобраться. Оператор Теле 2, Свердловская область, Зеленый Лог.
V***v –
Проверил, работает (проверка была в домашних условиях, есть места где оператор не справлялся со связью, с этим усилителем все стало намного лучше, теперь буду проверять в деревни).
K***v –
Посылка пришла меньше чем за неделю. Установили, потестировали. сигнал из крайне неуверенного стал стабильным.
4***r –
у меня мтс и йота, связь усиливает только мтс, йота почему то ноль реакции, с другими видами связи не пробовал. Но мтс не ловило дома вообще, установил и все антенны стали показывать, полезная вещь
O***v –
беру не первый раз, работает отлично. Доставка до МСК 3 дня. Спасибо
Customer –
заказ получили , спасибо продавцу за быструю отправку и доставку.курьер доставил до квартиры.
K***h –
Recomiendo
A***a –
En mi casa no tenía señal, con el equipo logro tener hasta 3g.