Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of xmsstore.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
K***r –
Девочки это самый акуенный чехол ! Берите
A***r –
Очень прикольный чехол. Как на фото. Доставка быстрая. Спасибо продавцу.
N***a –
Beautiful. as described
R***r –
Case jak na zdjęciach, mały defekt w ramce ciemny ślad i nie gładko wycięta dziurka na lampe flesza. Wysyłka całkiem szybka.
A***r –
Все совпало с описанием,качественный,для камеры точные дырочки без дефектов,быстро пришёл я довольна
6***r –
очень красивый чехол, подошёл идеально. нету никаких дефектов
J***a –
Jolie
S***m –
товар не пришёл, деньги вернули
A***a –
Подошёл на iPhone 12 Por Max. Я довольна качеством. Доставка быстрая – рекомендую!
N***a –
очень долго шел, но в цело качество хорошее.
Customer –
Чехол пришёл за 2 недели, отличного качества, очень понравился! Благодарю!
D***a –
Благодарю! Чехол очень классный, в Киев пришел меньше чем две недели
Customer –
Bardzo szybka dostawa
B***b –
Крутой! Доставка быстрая, все соответствует описанию!!!
L***a –
Очень красивый чехол. Подошел идеально
V***S –
geras
A*** –
Очень красивый чехол! Стильный и качественный
Customer –
Чехол красивый. С продавцом не общалась.
A***r –
Хороший чехол, идеально подошёл на телефон
Customer –
Se demoró mucho en envio
Customer –
Чехол роскошный! Качестве шикарное. Даже не ожидала подобного качества. Пришёл очень быстро. Все супер
R***m –
Чехол очень понравился. Сидит отлично.
A***n –
Good quality case. Back plastic is hard and matt
T***v –
Отличный чехол. Защита хорошая.
Customer –
Товар хороший, но я заказывала для 12 про макс, пришёл для 12 про, кто хочет приобрести в Спб, обращайтесь по номеру +79110393038
E***r –
It’s so cute
S***a –
Очень красивый чехол, приятный цвет и объемные цветочки выполнены очень качественно. Но чехол немного кривой, в итоге сверху есть зазор между экраном и чехлом , вроде не критично, но внутренний перфекционист вздрагивает
M***a –
Один в один с фото и цена приятная, сел отлично. Спасибо
A***r –
Товар пришёл быстро , думала будет смотреться симпатичнее , но в принципе чехол хороший , пришёл быстро
Customer –
Es tal cual en la foto! Queda Preciosa puesta! No me ha podido gustar más
E***o –
Отличный чехол, очень долгая доставка!
A***a –
Очень миленький, весенний чехол. На ощупь мягкий.
L***a –
yes yes yes
P***p –
Отличный чехол! Кнопки нажимаются очень мягко, смотри красиво, удобный, плотный. Пришёл за Недели 2
D***a –
чехол очень красивый и доставили очень быстро))
X***r –
Хороший качественный чехол ,пришёл быстро
Customer –
(Y)
Customer –
Супер, товар соответствует описанию. Всё нравится. Буду ещё заказывать
M***d –
Attention pas les mêmes motifs
K***a –
Очень красивый чехол!
S***s –
Es muy linda la carcasa, es idéntica a la imagen y tiene protector de de cámaras, me encanto mucho mucho
G***c –
Perfect
B***b –
جيد
I***e –
Отличный чехол!очень плотный,сзади ребристый за счёт рисунка,что очень удобно и телефон не скользит в руке!шел больше месяца,но чехол того стоит!берите не пожалеете
M***a –
Очень понравился чехол !!
N***a –
все точно, спасибо, пришел быстро
A***n –
Все отлично,товар соответствует описанию!доставка быстрая
A***n –
Все отлично, товар соответствует описанию.Доставка быстрая
Customer –
Muy bien! Entrega muy rápida!
F***r –
J’ai pas encore ouvert le colis mais c’est arrivé très vite pour une commande AliExpress
С***н –
Чехол хороший, доставка была всего 8 дней, отличная фурнитура, матовое покрытие. Единственное, место, где кнопка «домой» немного растянуто, это видно на последнем фото.
G***r –
Оч крутой
Customer –
Качество хорошее, но очень долгая доставка.
N***n –
Шикарный чехол, заказываю второй раз! Все супер, доставка около 20 дней.
R***r –
Очень нежный и качественный чехол. Спасибо
N***a –
Мне очень нравится
Customer –
Шёл ооочень долго. Чехол качественный. Очень хороший.
T***n –
Он классный, даже не ожидала! Сел на телефон впритык, не болтается. Состояние идеальное, пришел хорошо упакованный
9***r –
Отличный чехол, очень красивый, сидит как влитой)
A***f –
Calidad buena. Es muy bonita. Envío en 20 días
Customer –
Perfect! Very good case! Feels like it is totally reliable.
O***a –
Очень красивый чехол. Пришёл достаточно быстро.
T***h –
Хороший чохол)
M***E –
Très joli et conforme à la photo!
Customer –
Хороший чехол. Но доставка в Днепр 3 месяца
V***o –
Качество среднее
A***v –
Товар соответствует описанию.
Customer –
хороший
M***a –
Понравился. Сидит плотно на телефоне. На лето отлично , ярко)
E***n –
Отличный чехол. Благодаря цветочкам не скользит в руке. Все отверстия совпадают. Доставку выбирала платную. До Украины за 2 недели дошло. С продавцом не общалась. Отправили через 2 дня
Customer –
이건 이쁨 퀄리티도 좋음 ㅋㅋㅋㅋ
K***a –
Красивый чехол
E***e –
love the phone case, feels durable and the buttons work well. definitely recommend to all
Customer –
Доставка быстрая за 2 недели в Украину,качество супер,рекомендую)
Customer –
かなりたかみえするおすすめ
Customer –
Твёрдый, хороший
F***a –
Чехол супер! Такой весенний!) в Алматы пришёл за месяц. Заказала 19 марта, пришло 26 апреля. Очень довольна. Всем рекомендую!
M***r –
Товар так и не пришёл, ждал 2.5 месяца. Очень сомневаюсь, что его вообще отправляли. Больше в этот магазин ни ногой
C***a –
Exactly as described
A***n –
Отличный! Плотный. Качественный
M***h –
Good
D***d –
Gracias
A***v –
Быстрая доставка, отличное качество
A***a –
Классный
J***L –
Lovely case, I am using it right now. Thanks!
Customer –
Идеально подошёл. Только чуть чуть хуже нажимаются клавиши звука. Цветочки четкие и выпирают. Пришло вместе с другими посылками в почтомат
A***a –
Красивый чехол. Быстро дошёл.
N***a –
Очень нравится чехольчик, красивый♥️
H***B –
Really cute. Quick delivery
E***a –
Precioso
M***a –
Super rápido la entrega!
N***n –
Super 🙂
R***r –
Я не получил товар.
N***c –
I actually didn’t receive it(( So what is the point of giving this “gift” and then mark it like I received it? That is not true
R***r –
Чехлом очень довольна. Все как в описании. Принт четкий, не стирается. Без запаха. Шёл месяц.
R***a –
Красивый чехол, хорошее качество, доставка до Москвы за 2 недели )
C***c –
Magnifique je recommande
Customer –
пришёл быстро.отличный чехол
D***a –
Красивый
E***a –
Красивый! Нежный! В размер! Советую к покупке!
J***a –
Great case!
J***j –
Great product and the quality is great! Would purchase again in different designs and colors
M***a –
Polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam polecam
H***h –
Really beautiful case! love it
Customer –
Не пришло
M***m –
Отличный чехол
S***s –
Красота!
F***a –
Доставка очень быстрая. Получила чехол в Киев через две недели. Все как в описание. Спасибо!
N***a –
Na iPhone SE minimalnie zle wycięty otwór na aparat. Aczkolwiek wizualnie się podoba.
V***f –
Отличный чехол, есть запах, но думаю выветрится
O***a –
Хороший чехол, фотографии соответствует, с продавцом не общалась, отправили быстро, посылка пришла в течении двух недель, Соединённая с другими, всем довольна).
J***n –
Йшло довго
Customer –
Я в восторге от чехла, очень красивый, рисунок четкий. Точно как на фото, на телефон подошёл идеально. Рекомендую
A***a –
good
Customer –
Выглядит неплохо, посмотрим сколько проживёт)
R***r –
Очень быстро!
A***n –
Ждала 2 месяца, заказ не пришёл. Деньги вернули
L***a –
Прекрасное качество
R***z –
Супер спасибо!!!!! Рекомендую
G***r –
Prekė nepilnai atitinka savo atvaizda nurodyta paveikslėlyje
G***d –
Качественный, очень приятный на ощупь
F***f –
Muy bonita!!! Material resistente y colores idénticos a la foto. Súper recomiendo
K***y –
Огонь!
F***f –
Очень крутой чехол
Customer –
chula
I***a –
Теперь это мой любимый чехол, качество офигенное ) рекомендуб
A***v –
с продавцом не общался, доставка очень долгая 2 месяца, продавец отправил быстро
K***h –
Мега крутий чехол )дуже задоволена
Ð***° –
Классный чехол. Прочный и качественный. На камере защитное стекло, с ним тоже хорошо
N***d –
супер
O***l –
Он идеален!!!
Customer –
Красивый чехол, точно как на картинке и в описании. Цвет самой рамки не лавандовый, а приглушенный «серо-лавандовый». Мне нравится. Доставка очень быстрая. Рекомендую.
M***m –
Все отлично, пришёл за месяц)
A***r –
Соответствует описанию Хорошее качество. Быстрая доставка. Спасибо продавцу.
A*** –
Чехол хороший, все отверстия совпадают. Приятный на ощупь. Выглядит красиво
Customer –
Fajny case!
S***i –
gorgeous case
L***l –
Рекомендую<3 нереальний чохол, в захваті від нього) йшов 14 днів, з продавцем не спілкувалась) відправили в день оплати)
Customer –
Хороший, плотный чехол, пластик, посылка пришла быстро
L***V –
Perfecta! Protege genial. 100% recomendable